إضافة MasterEdge وربطه
هوية VPN وSIP مستقلة لكل جهاز Gateway مع ربط الشركة من سجل موثوق داخل الخادم.
قبل الإضافة
راجع موديل الجهاز ومنافذ الشرائح والشبكة المحلية والمسار المسموح به. لا يُفترض توافق كل جهاز أو خط بمجرد اختيار الاسم من نموذج.
بيانات الجهاز
من الأجهزة والاتصال أدخل الاسم والموديل والرقم التسلسلي والموقع ومنافذ GSM. تُحفظ مهمة تجهيز لربط هوية الجهاز بالشركة.
ملف VPN وهوية SIP
نزّل الملف الخاص بالجهاز من حساب مخول وثبّته وفق إعداد الشبكة. لا تستخدم الملف أو هوية SIP نفسها لجهازين، ولا تضعها في قنوات دعم عامة.
حالة التجهيز والتسجيل
انتظر اكتمال التجهيز ثم افحص VPN وتسجيل SIP. تظهر أخطاء التجهيز برمز دعم ورسالة. أعد المحاولة عند السماح بها، وشارك الرمز لا الأسرار.
قبول المكالمة
اربط التدفق المنشور للشركة واختبر GSM إلى SIP إلى IVR والفريق. ظهور Registered أو Online ليس دليلًا على سلامة الصوت والتوجيه من النهاية إلى النهاية.
للمساعدة شارك مرجع الطلب أو المكالمة دون كلمات مرور أو أسرار اتصال. لا يثبت حفظ الإعداد نجاح التشغيل قبل الاختبار.