إشعار الخصوصية
كيف يتعامل النشر الحالي من MasterCall مع بيانات طلبات العروض ومساحات الشركات. تُراجع تفاصيل المعالجة الخاصة بكل شركة في اتفاق الخدمة.
طلبات التواصل
يحفظ نموذج طلب العرض اسمك واسم الشركة والبريد والهاتف وحجم الفريق والاحتياج والرسالة وموافقتك ووقت الطلب. تستخدم هذه البيانات لمتابعة طلب الخدمة من فريق إدارة MasterCall المخول، ولا ينشأ عنها اشتراك أو تحصيل تلقائي.
بيانات مساحة العمل
قد تشمل بيانات الشركة المستخدمين والموظفين والعملاء والتدفقات والمكالمات والتسجيلات والتذاكر حسب الوظائف المفعّلة. الوصول لهذه البيانات مرتبط بعضوية الشركة وصلاحيات الدور.
مزودو الخدمة المرتبطون
قد تعالج خدمات الاتصال وMeta ومزودو الصوت أو AI البيانات اللازمة لتنفيذ الميزة المفعلة، مثل هوية المتصل وبيانات الجلسة أو الصوت. نراجع إعداد المزود ونطاق البيانات مع مسؤول الشركة قبل التفعيل. لا يعني استخدام المنصة بقاء جميع البيانات داخل خادم أو دولة واحدة.
الاحتفاظ والتصدير والحذف
يحدد عرض الشركة مدة الاحتفاظ والمساحة وآلية التصدير والحذف. يمكن لمسؤول الشركة المخول طلب مراجعة بياناتها أو تصديرها أو حذفها عبر الدعم، بعد التحقق من الصلاحية. لا يُفترض حذف التسجيلات تلقائيًا بمجرد تغيير إعداد المدة، ويُوضح التعامل مع النسخ الاحتياطية عند معالجة الطلب.
الأسرار والحماية
لا تُدرج كلمات المرور أو مفاتيح المزود أو ملفات VPN في نموذج المبيعات أو رسائل عامة. يحتفظ التطبيق ببيانات الاعتماد المطلوبة ضمن مسارات محمية، مع منع إظهار مفاتيح المزود الخام في الواجهة بعد الحفظ.
طلب المراجعة
لطلب مراجعة معالجة بياناتك تواصل مع فريق MasterCall عبر معلومات التواصل المنشورة، واذكر مرجع الطلب دون إرسال أسرار أو تسجيلات حساسة.
للاستفسار عن الخدمة أو هذا الإشعار: info@masterlibya.ly. قد تُحدث هذه الوثائق عند تغير نطاق الوظائف أو اتفاق الخدمة.